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携程24小时人工客服直播_携程旅行网上订票(2024年12月看点)

内容来源：丹顿SEO所属栏目：新闻更新日期：2024-12-01

携程24小时人工客服

携程投诉最有效的方法遇到携程服务不如意，想要投诉却怕石沉大海？别急，我来揭秘最有效的投诉秘籍！𐟔 首先，直奔携程APP内的“客服中心”，选择人工客服，记得挑个非高峰时段，这样响应快得像闪电⚡️。描述问题时，记得要具体、要生动，比如：“我那晚的酒店，简直就是‘惊喜连连’——漏水的浴室，隔音为零的隔壁，简直是野外露营的升级版！”𐟏•️ 如果APP内没得到满意答复，别急，上微博、小红书发一篇“携程奇遇记”，带上话题标签，网友的力量是无穷的𐟒ꣀ‚记得附上订单截图，真实体验，自然有人帮你声援！最后，别忘了12315消费者热线，那可是咱们的“尚方宝剑”𐟗᯸。正式投诉，有理有据，携程定会重视起来。亲测有效，这些方法让我从“受害者”变身“维权小能手”！𐟒ꨮ𐥾—，合理维权，咱们消费者的声音，值得被听见！𐟗㯸

#智能机器人客服#携程AI客服：旅行行业的在旅行行业，智能科技正悄然改变我们的体验。 1. 24小时在线服务：无需等待，随时随地解决旅行中的问题。 2. 快速响应：智能分析需求，提供个性化解决方案。 3. 智能推荐：基于用户喜好，推荐最合适的行程和目的地。智能客服不仅提高了服务效率，更让旅行更加便捷、愉悦。快来体验这场智能旅行革命吧！记得并点赞我们的账号，获取更多旅行小贴士！

#ai智能客服#携程智能客服机器人：旅游助手的新选择 1. **全天候服务**：无需等待，24小时在线，随时为您解答疑问。 2. **智能响应**：通过先进的算法，快速理解需求，提供精准答案。 3. **多语言支持**：无论您来自哪里，都能得到贴心的服务。它不仅是旅游助手，更是您的贴心导游。别再犹豫，选择智能客服，让旅行更轻松。我们，获取更多旅行小贴士，点赞分享，让更多人了解这一旅行好帮手！

别人帮忙买的机票自己怎么查询｜如果别人帮忙买了机票，可以通过以下几种方式查询： 1. **航空公司官网或APP查询**： - 确认机票所属的航空公司。可以向帮忙买票的人询问，或者查看对方购票成功后收到的短信、邮件等信息里提及的航空公司名称。 - 打开该航空公司的官方网站或者下载其官方APP。 - 在网站或APP的“我的订单”“查询预订”“行程查询”等相关功能模块中，输入自己的身份证号码、姓名、出发日期、航班号等信息（通常身份证号码和姓名是必填的）进行查询。部分航空公司可能还会要求输入订单号等其他信息，如果不知道订单号可尝试仅用身份信息查询。 2. **在线旅游平台查询**：如果机票是通过在线旅游平台（如携程、去哪儿、飞猪等）购买的： - 打开相应的在线旅游平台网站或者APP。 - 登录帮忙买票的人所用的账号（如果对方告知了你账号和密码），在“我的订单”“机票订单”等板块中查看自己的机票信息。如果不知道账号密码，可以联系该平台的客服，提供自己的身份信息，让客服帮助查询，但这种情况下可能需要提供一些证明身份以及与购票人关系的材料，具体要求根据平台规定而定。 3. **航空公司客服查询**：拨打航空公司的客服电话： - 找到机票所属航空公司的客服电话，可以通过航空公司官网、购票短信或其他渠道获取。 - 拨打客服电话后，按照语音提示选择相关服务或直接联系人工客服。 - 向客服人员提供你的身份证号码、姓名、出发日期、目的地等信息，客服人员会在系统中查询并告知机票的相关信息，如航班号、起飞时间、登机口等。 4. **机场柜台或自助查询机查询**： - 当到达机场后，找到对应航空公司的值机柜台，向工作人员出示你的身份证，说明是别人帮忙购买的机票，工作人员可以在系统中查询并告知你机票信息。 - 部分机场也设有自助查询机，可以按照机器上的提示操作，输入身份证号码等信息进行查询。一般来说，自助查询机可以打印登机牌以及查询航班信息、登机口等。#我的旅行纪事#

西安高铁票这波操作一次让我损失600多。西安站和西安北站一字之差害我退票损失几大百，住宿损失几大百。说好国庆大逛北京城，路线已经确定，往返车票已购、入住酒店费用已付，一切都安排妥妥了，今天起了个大早，匆匆用过早餐乘坐地铁，手里大包小包地提溜着，提前半小时到达高铁站，嘴里默念着一路顺风，6个小时车程，零食已准备充足，一路陪着家人，吃着零嘴，看着风景，那叫一个人间浪漫。谁曾料到，到了高铁站一家人没有一个人能入得了站，左刷右刷都进不了站啊，好奇怪，别人都刷刷进去了，我这是招惹车站哪个活阎王了吗？无奈去问边道工作人员原因，说让去走人工通道会有人解决这一难题。到了人工通道更让人意想不到的是，检票员说车票不在西安北站，买的西安站就得去西安站坐车。听到这话突然汗流浃背，离车子启动仅剩30分钟了，从西安北站到西安站得坐直升机才能赶上高铁。第一次听说西安老火车站卖高铁票！首次买票没看懂车票出自哪个车站，唉，就这只能说在西安白混了几十年。改签无票，无奈又是退车票，又是退房费，三折六扣几百个大洋没了。这会本该在开往北京的列车上，却躺在了自家沙发上发头条，你说气人不气人，老火车站卖高铁票这事儿真首次听说，我一直以为高铁票只有西安北站独家拥有呢？你说这是吃了没长眼睛的亏了呢？还是吃了出门少的亏了呢？谨以此篇献给那些需要选择就近高铁站的乘客们，以防万一买了车票，但走错车站的友友们，太误事儿了，你看我这个鲜活的例子，这一折腾几百个大洋没了，就这还得联系车站人工客服，携程客服和酒店老板，美好的一个早晨被各种折腾搞没了，心碎啊。#国庆出游避雷#

携程退票多久到账 10号那天，我满怀期待地在xie程APP上预订了15号去舟山普陀山的门票和民宿。结果第二天，“贝碧嘉”台风就来了。虽然一直在祈祷台风能拐走，别来中国，但天气预报显示有雨，心情也跟着阴沉了下来。一年到头就计划了一次旅游，没想到被台风打乱了。虽然很想去，但也不想在房间里泡着，玩不痛快。最后，我决定退票。 𐟓𑠸ie程APP退票过程：在xie程APP上购买的联票（往返大巴+往返船票+景区门票），联系xie程客服提供了台风凭证。第一个来电：客服要我提出退款申请，先退90%，剩下的10%损失费用需商家向景区申请。我问了申请是否一定成功，客服也没给准话。我又联系了客服，表示不同意退一部分，要一次性全额退款。第二个来电：客服说先申请90%退款，立马可以退，剩下10%预计48小时后会有回复。挂了电话后，我向上海12345反映了情况（图3），不到一小时，xie程客服第三个来电：可以全额退款，不需要我操作任何，自动会返还至银行卡内。 𐟏 民宿退款：在xie程APP上预订了2晚民宿，当日就与房东加了微信。今天联系了房东，好话已说尽，也跟房东承诺过段时间去普陀山一定再住她家，但房东说没有台风，不给退！后来联系了xie程客服，第一个来电：商家不同意退款，说没有台风，所以不退，要退全部扣光。第二个来电：商家表示可以退50%，我还是不认可。第三个来电：让我先申请退款50%，剩下的50%xie程平台会去申请补贴（我理解的应该是xie程平台给我补了这50%）。客服很信誓旦旦的承诺说他有这个把握申请到剩下的全部补贴。我暂且就信了。大约半小时后，第四个来电：补偿金申请成功，但返还到xie程钱包，后续提现不需要手续费。所以是该批评xie程，还是表扬xie程呢？等有机会，再启程去舟山普陀山吧。𐟙

我跟孩子爸都是喜欢出去旅游的人，这次中秋当然也不能放过。我们就去了趟贵阳，但贵阳那边的景点比较分散，所以还是租辆车方便些。我们订的是#携程租车#，一路上都很开心。我们在车里听着歌，看着外面的风景。但是返程的时候被左侧的一辆轿车给撞了，后门那边直接瘪了一块，油漆也擦掉了一点。还好当时订的无忧租，这个不需要我们赔付，也赶紧找了客服说明情况，并且客服帮我们很快解决好了~#贵阳旅游##中秋#

【母女称斯里兰卡旅游遭入室持刀抢劫：事发85小时后才与携程方面取得联系】携程回应母女在斯里兰卡遭持刀抢劫10月5日，一对中国母女在社交平台发帖称，两人通过携程自营团前往斯里兰卡旅游，在10月2日深夜于酒店房间内遇袭，有一男一女进入房间后进行持刀抢劫及猥亵。受害者中的女儿表示，她们当晚即向旅游向导求助，而后向导报警；二人于10月5日晚回国。 10月6日，东方财经询问了当事人，对方表示事发85小时后才联系上携程方面，携程的回应是等斯里兰卡那边警察办案结果。对此，当事人表示失望，认为携程方事发后置身事外，让她们在语言不通的异国他乡独自面对困境。此外，也对携程方声称无法联系上她们的言论表示荒谬。东方财经拨打了携程官方电话，但始终未能转接到人工客服。携程官方在线客服表示，已看到了这个新闻。“这个是涉及到刑事案件，肯定是要通过警方处理的，我们只是协助配合调查处理。”“这个事情也都是不愿意发生的，我们也是选择的当地正规酒店的。”目前，受害者购买的跟团游仍在售卖。各位网友，您怎么看？

大家以后不要再去哪网买机票了，机票差距和携程比太大了，问去哪网客服为什么会有差距，工作人员极其不耐烦，态度非常不好，亲身体检。

被携程租车自驾坑的好惨各位朋友们，请警惕携程租车的服务质量。我们曾在兰州租车，计划沿着甘南线自驾游玩，然而车辆出现的问题让我们大失所望。由于租车公司未能定期进行车辆的检查和保养，车辆的防冻液耗尽，随即出现了发动机故障提示。我们不得不将车停在路边，等待附近的修理厂师傅前来检修。不幸的是，师傅告诉我们车辆存在其他问题，无法继续行驶。我们尝试联系携程客服寻求帮助，但一上午的时间过去了，问题仍未得到解决。我们被遗弃在草原上，后续的行程也不得不被迫终止。一个原本计划好的七天假期，却因为携程租车的糟糕服务而泡汤。在此提醒大家，选择租车服务时务必谨慎，避免类似的遭遇。

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