面试流程策划书

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1、面试流程策划书 亠 善旦 ．背景 影语国际作为一家全球性的跨国公司，公司内容 涉及到金融，医药，餐饮、服务等多种行业。公司目 前处于全球扩张的阶段，由于近年来中国经济的快速 发展，因此将中国作为发展的重点市场。设立影语国 际中国分公司，总部位于中国北京，中国分公司目前 处于刚成立的阶段，各个部门尚未完善，需要招聘大 量的优秀人才。所以目前中国分公司的首要任务就是 招聘到一群优秀的人力资源管理专业的人才，以此为 基点为接下来的招聘任务奠定基础。 二．面试流程 1. 自我介绍（本环节满分 10 分） 通过笔试进入面试环节的应聘者，每人各有 30 秒的时 间做一个简短的自我介绍，思考时间一

2、分钟。 （通过短时间 的思考以及自我介绍， 考察应聘者的应急能力、 思考速度、 以及是否具有独特的创新方式介绍自己。 ） 2．无领导小组讨论（本环节满分 60 分） 本环节通过无领导小组讨论的方式，对各位应聘者进 行直接深入的了解，给出题目之后，各位有 3 分钟的思考时 间，之后进行个人观点阐述，每人用时 2 分钟。接下来开始 自由讨论，自由讨论环节用时 10 分钟，最终推举一位代表 进行总结发言，用时 2 分钟。 题目： 2016 年 3 月 4 日，你被调到影语国际旗下的某家 旅游餐饮公司任人力资源部经理，上任后发现该公司存在着 较多的人员管理、员工素质差等问题，导致公司效益较差， 无

3、法准时完成第四季度的利润指标。这些问题分别是： 1. 原人力资源部经理调离一月已久，人事工作无专 人安排。 2. 员工服务效率低，顾客意见较大 3. 任人惟亲，部分管理者将自己的子女、亲友安排 进公司工作。 4. 员工工作积极性差，工作热情低。 5. 部分管理人员之间存在严重矛盾，工作之时相互 阻碍。 6. 员工执行力差，发布的任务无法按时完成。 7. 部分管理人员岗位定义混乱，不知道自己该做什 么。 8. 员工对于自己的薪水、福利有较大意见，对公司 持有不满情绪。 请问以上 8 项中哪三项你认为是公司发展不良，无法完 成效益指标的主要原因，并阐述理由 3.考官提问（本环

4、节满分 20 分） 第三环节，由考官对应聘者进行提问，应聘者回答用时 不超过 3 分钟。 问题: 1. 你觉得什么样的人才能担任部门主管和领导的职 位？（主要是想考察面试者眼中的管理能力都包含 哪些内容， 最好能举例说明） 2. 就你以前的工作待遇和工作内容你满意吗？ （不管 他回答满意或不满意， 关键是看他的在工作中成长 经历，是否能怀有感恩的心态） 3. 假设你有一个团队，你的团队中有几个人， 分别 担任什么角色，工作分配上有冲突吗？ 4. 谈谈你对未来的规划（个人的职业目标和抱负，通 过候选人的理想抱负、人生目标，判断他的发展的 潜力、可塑性等） 5. 选择一份工作时哪些是你

5、会关注的方面？（薪酬、 岗位、成长空间、 企业前景之类， 让候选人自己说） 6. 谈谈你对某位应聘者刚才在无领导小组讨论中的 表现。 7. 谈谈你对领导力的看法和认识。 8. 情景模拟：有一位顾客在购买商品时买到了错误的产品， 十分气愤，跑到公司进行维权，你如何劝服这位顾客？ 三.附件：评分表 面试人 自我介绍 （满分 10分） 无领导小 组讨论 （满分 50分） 考官提问 （满分 20分） 整体印象 （满分 20分） 总计（满 分 100 分）

6、 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 577100180309001213

7、8 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 170881

8、00343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804