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痛失“中国心”,国际美妆集体大裁员!

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而除前文所提欧莱雅之外,其余企业几次裁员事件,基本与中国市场关系密切,以及引发较大的争议。

1.雅诗兰黛裁员,股价大涨12%

今年2月,雅诗兰黛发布2024财年Q2财报(2023年9月1日-12月31日)中提出,为2025和2026财年利润恢复计划,将裁员3%-5%,根据员工总数计算裁员数量约为1800人-3000人。

值得注意的是,该消息一出,雅诗兰黛股价不降反升。据观察者网报道,在该财报发布后,雅诗兰黛股价盘前涨17%,收涨12.05%。

△图源:小红书

同时,小红书上还有雅诗兰黛离职员工称,品牌不景气、公司一再改革降薪之下,心灰意冷结束3年职业生涯,并透露雅诗兰黛内部存在离谱且无用的逼业绩操作。

此外,评论区也有人爆料,雅诗兰黛内部降薪严重,导致蛮多员工离职。

2.希思黎变相降职降薪,“被迫”风波

今年7月,法国高端美妆希思黎Sisley出现“逼员工离职”风波。小红书上有希思黎Sisley员工爆料,在合肥万象城门店关闭,导致该地区没有专卖店,其无法继续担任合肥区域专卖店大店经理的情况下,希思黎Sisley拒绝赔偿并直接发送人事通知,变相增加新工作,还调整固定薪资,且当事人发出异议却置之不理。

同时,在该评论区还有前希思黎Sisley员工表示,也遇到过类似遭遇,且拐着弯劝退。

△图源:小红书

3.丝芙兰、资生堂变相裁员?

而在8月初,丝芙兰、资生堂变相裁员的消息也引起了不小的争议。

其中,有部分网友表示,LVMH旗下的美妆零售商丝芙兰以“违纪违规”为由,诱骗部分长工龄员工离职,且不少被裁的老员工并未得到补偿。

△图源:小红书

同月,资生堂中国被曝,强制要求一线员工换签劳动主体,若不签就被强制待岗,甚至还包括孕妇。

据悉,事件起因为资生堂中国把线下业务完全剥离给新成立的资生堂商贸,其中涉及1300名员工的劳动转签。但部分员工认为,转签后待遇不如前,且资生堂商贸称8月前未转签则无需到岗,会根据劳动合同支付基本工资。

虽然,事后资生堂中国回应大部分员工已完成转签,但仍有变相裁员的质疑声音。

在国际美妆集体裁员潮之下,不难发现它们背后陷入了各式各样的困境。而这背后,与经济大环境不景气,全球美妆市场需求变化、门槛提升和消费降级等有关。

1.国际美妆业绩下滑或增速放缓

从已发布半年报的国际美妆来看,业绩下滑或是增速放缓是常态之一。

其中,欧莱雅虽上半年营利双增,但专业美发产品部门、大众化妆品部门以及高档化妆品部门增速均仅为个位数,虽皮肤科学美容部门增速达双位数,但较2023年同期有所放缓。

而宝洁的美妆业务也不尽如人意,美容部门净销售额仅微增1%,且净收益下降7%。另一德国美妆巨头拜尔斯道夫财报显示,上半年盈利能力减弱,息税前利润下降1.6%。

更为惨淡的是资生堂,上半年其核心营业利润暴跌31.3%,营业利润亏损高达27.28亿日元(约合人民币1.32亿元)

可见,今年“美妆生意之难”的阴影并非只笼罩在国货美妆或是中小型企业,巨头们的日子也并不容易,尤其是它们纷纷出现盈利能力下滑或是亏损的颓势。裁员或也是实现降本增效,改善利润的方式之一。

2.中国市场难啃,齐齐遇阻

今年以来,不少美妆巨头透露在华发展困难的信号。如今年7月,拜尔斯道夫首席执行官Vincent Warnery在资本市场日中表示,中国的高奢护肤品市场正在大幅下滑。

同时,欧莱雅也出现自2015年后的再次下调业绩预期,其首席执行官叶鸿慕认为,中国美妆市场增长能力减弱是个中原因之一。

不仅如此,资生堂旗下的多个品牌更是在华碰壁。今年2月,茵芙莎IPSA被曝大规模撤柜,而财报也披露茵芙莎IPSA业绩持续下跌。同年7月,资生堂入华第4年的新锐高端护肤品牌BAUM葆木黯然败走中国市场。

从业绩上来看,资生堂在中国市场的低迷已持续两年,2022-2023年销售额分别下降6.0%和4.0%。而今年上半年,资生堂中国市场销售额仅微增0.8%.

除资生堂外,雅诗兰黛也围绕着“迈入中年期”的声音。特别是,雅诗兰黛在2024财年Q3(2024年1月1日-3月31日)财报中披露,虽该季度中国市场业绩整体增长,但高端美妆销售疲软,主要体现在消费者购买力低迷、假日和大促期间销售颓势。

显然,国际美妆在中国市场日子并不好过,尤其是高端美妆作为业绩来源的重要部分,都不同程度出现在华销售下跌或增速放缓的情况。

3.主品牌/明星大单品不吃香

国际美妆的困境还体现在主品牌的失守和明星大单品影响力的下滑。以资生堂为例,半年报透露,主品牌资生堂下滑6%,其它核心品牌NARS、茵芙莎IPSA分别下滑7%和23%。

△图源:资生堂财报

不仅如此,今年618大促之中,资生堂的主品牌影响力仍在下滑,其中资生堂在天猫美妆类目较前一年下滑至14名,CPB肌肤之钥则不温不火,仅排11名。

而前不久刚发布财报的拜尔斯道夫也披露,受中国市场影响,奢侈品牌莱珀妮 La Prairie跌7.2%。

由此可见,如今裁员背后,国际美妆也纷纷陷入了一定的发展颓势,而所引发的发展失速也导致它们在焦虑之中,首先想到最直接的方法便是裁员、涨价等策略。只是,从市场和员工的反馈来看,涨价一招鲜、变革内部员工制度等或都是引出逆鳞,不利于根本性长期发展的手段。

不过,虽说国际美妆整体不乐观,但从目前的动向来看,仍在以“降本增效”为核心,试图穿越周期,重塑盈利能力。

1.不放弃中国,加强本土化策略

目前,不少国际美妆对中国市场抱着“口嫌体直”的心态,一边感慨中国消费者的钱难赚,另一边仍积极通过本土化策略进一步在华渗透。

以欧莱雅为例,其对待中国市场的态度以投资为主,除了此前投资中国高端香水品牌闻献外,今年2月又对本土高端香水香氛品牌观夏(to summer)进行少数股权投资。

同年4月,欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚更是对外强调,“投资中国,就是投资未来,就是投资增长的未来,投资创新的未来,投资更负责和包容的未来。”

此外,欧莱雅的本土化能力还体现在把技术引入中国市场,同月其全球首家自建智能运营中心在苏州正式启用,按计划在华第二家将在2025年投入运营。

而深陷中国市场舆论和下滑双重漩涡的资生堂也在尝试走出阴霾。除了近年来的投资创健医疗、引入口服美容品牌等举措外,资生堂表示,将于11月下旬公布新业务战略。

“价格战是资生堂在中国面临的重大挑战,但品牌并不想卷入降价促销的竞争中,我们正在尝试打造下一阶段的Hero SKU(大单品)。”资生堂负责人透露,打造下一个明星大单品,是应对中国市场危机的策略之一。

同时,拜尔斯道夫也在优化中国品牌策略,其刚发布的全新战略及中期战略目标Win with Care中指出,计划加强核心护肤品牌妮维雅、优色林的功效护肤优势,并扩大中国在内的4个区域市场份额,尤其是“功效护肤”这一宣传概念确实也与中国本土护肤市场需求所贴合。

2.革新高管,调配市场资源

今年,国际美妆有不少高管的人事变动,而这背后也透露出,它们试图通过调配市场资源走出业绩低迷。

就中国市场而言,今年以来丝芙兰、科赴Kenvue、欧莱雅等均有换帅或人事变动。

  • 1月,丝芙兰中国CEO陈冰离职,大中华区业务由亚洲区总裁AliaGogi接管;
  • 同月,沈馥安任职科赴kenvue中国总裁;
  • 4月,在欧莱雅中国年度发展战略沟通会上,欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚、欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理马晓宇作为新管理团队首次亮相;
  • 8月,联合利华中国区总裁瞿巍离职,由陈戈接棒。

不仅如此,今年也有部分外资美妆品牌更换了负责人或是团队成员。

  • 3月,香奈儿任命Emilie deTramasure 为香水与美容部门总经理;
  • 4月,前雅诗兰黛高管Estelle Létan成为莱珀妮La Prairie新任首席执行官。

在频频的人事变动中,不难发现,国际美妆在高管的任命/升职/调任之中,有意地对市场资源进行调配。

尤其是,越来越倾向于选择中国通或是中国人作为中国市场的负责人,同时还从其他同行中挖来相关人才以对症下药,解决旗下部门/品牌的疑难杂症。

3.买与卖中,优化品牌资产

如今,优化旗下品牌资产亦是国际美妆的常见措施之一,特别是卖子与买子事件时有发生。

譬如,资生堂近年来把发展重心押注在高端美妆,铁了心与平价割席,2020年至今已出售珊珂、水之密语、丝蓓绮、可悠然、惠润、Za、泊美等旗下近20个大众化妆品业务。

而宝洁,自2015年开始大瘦身,出售旗下100多个品牌,并以此聚焦核心业务。但是,最终宝洁似乎过度瘦身,导致美妆业务发展并不理想。

2022年,宝洁宣布重返高端美妆,并把收购的中高端美妆品牌Ouai、TULA、Farmacy和First Aid Beauty等列入专业美容部门,以更好地发展美妆业务。

不仅如此,还有雅诗兰黛砍掉了因精油护肤发家的奢侈护肤品牌Rodin Olio Lusso、欧莱雅也关停了靠天然精油成分出圈的蒂可丽Decleor。另外,日系美妆巨头花王更是在一年内先后关停了5个品牌。

种种足以证明,国际美妆在买与卖中优化品牌资产,尤其是砍掉不赚钱的品牌,买进发展潜力的品牌,不失为一种长远投资,一定程度上起到优化增效的作用。

实际上,从上述国际美妆的历史来看,大多历经数十年或是百年的风霜雨雪。此时,业绩失速、裁员等困境,呈现出企业周期性发展中的震荡。

但是,如今国际美妆集体陷入裁员的背后,也表明它们的市场竞争力在减弱。是谁抢走了它们的市场份额呢?

而今就中国市场而言,啃下中国消费者心智是国际美妆的勃勃野心,可是若没有实质性的举措,在大牌祛魅化的当下仍会是举步维艰。

从裁员一事也不难看出,国际美妆一种想要啃下中国,却又难以放下高姿态的心理。基于此,国际美妆欲要重新在中国市场上完成翻盘,赢得了年轻一代消费者的心,也是当下问题中的一大挑战。

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