工作过程中，存在哪些危险点，怎么去防范？防范措施是什么？这些该熟记于心。要守牢安全生产底线，板板正正、规规矩矩做好安全生产工作。
——张范供电所所长 宁化超
像这样的安全日活动，张范供电所每周五都会组织。活动中，老师傅发挥“传帮带”作用，向年轻员工传授现场经验；年轻员工利用学习优势，从专业角度分析事故原因，大家相互交流、学习，更好地落实到位。该所还通过“带入式”学习，结合实际案例，以不同的角色，体会不同的学习感受，加深印象，更好地发挥警醒作用，在案例学习中深刻反思，在现场作业中认真执行，个人安全意识再度强化。
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截至目前，张范供电所通过开展周安全日、班组大讲堂等活动，共学习安全事故典型案例32次，安规考试通过率100%，全员安全意识进一步增强；排查并消除风险隐患42处，13处工地被评为“标杆工地”。
02
叫响“三我”担当履职尽责做规范
“用电方面有什么需求和困难，随时联系我们。”7月9日，高新供电中心营销专责王乐蒙带队走访山东精工电子科技有限公司时，对该企业电气负责人李明说。
张范供电所供区内有吉利欣旺达、吉利极电等锂电产业链企业48家，华为问界、比亚迪等汽车4S店50家。该所以优化营商环境和增强企业电力获得感为出发点和落脚点，加大供区企业走访力度，全面掌握企业生产情况和用电需求，指导企业优化用电方案，保障安全用电，帮助客户提高用电效率。该所积极开展安全用电、节约用电宣传，保障企业生产用电安全稳定，更好地服务地方经济社会发展。
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张范供电所全体员工牢记人民电业为人民的企业宗旨，在张范供电所供电服务中叫响“用电有困难，找我就管”“三捷服务，必将有我”“服务大项目，相信我”的“三我”担当，不断提高客户服务满意度。同时，该所落实舒心、暖心、贴心的“三心”理念，提供一站式办电服务，打造网格化用电服务；优化业务办理，细化基础管理，强化指标管控，客户办电服务满意率达到100%；落实“首问负责制”，规范服务行为，积极响应95598、12398、12345等平台热线服务工单，实现连续3年“零投诉”。
03
用好“三动”机制为民服务当示范
供电员工多次上门走访，协助我们检查用电设备，了解用电需求，帮助我们出谋划策，解决生产用电的后顾之忧。
——极电电动汽车技术有限公司相关负责人 刘云
山东极电电动汽车技术有限公司是当地政府招商引资的重点项目。在项目建设初期，张范供电所发挥电力先锋官作用，多次上门对接沟通，建立专班服务机制，及时掌握企业近期、远期发展规划及用电需求情况，最终确定将电源点铺设至厂区红线，新建电缆线路2.1千米，安装环网柜1台，满足企业就近接入电源，节约企业电力投资成本109万元。
张范供电所积极助力“中国新能源电池名城”“零碳智谷”建设，服务锂电产业发展，积极跟踪了解锂电产业链条，掌握项目用电需求，做好电网支撑和供电服务，全力服务绿色能源发展。该所聚焦“零碳智谷”产城融合示范区建设及重点项目用电需求，实行班子靠前推动、区岗建设带动、结对共建促动的“三动”工作机制，跟踪服务重点项目落地，最大限度减资料、压环节、减时间、降成本，实现了“电等发展”，全面提升企业电力获得感。
枣庄高新区欣兴路道路扩建工程是2024年度重点项目，道路北起枣曹路，南至世纪大道，全长5.1千米，是贯通高新产业东区的主干线。为保证道路尽快通车，张范供电所积极配合制订线路迁改方案，以服务地方经济建设为首要责任，主动“让道”政府工程建设项目。
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张范供电所实施班子靠前推动制，明确每周一事项、每月一主题、每季一总结的工作机制，随时跟踪重点项目进展。同时，该所组建服务大企业党员责任区和营业窗口党员示范岗，充分发挥党员示范带动作用；供电所党支部与中心党支部结队共建，一起巡线，一起创新，一起走访，做好配网运维和供电服务。该所还与大企业结对共建，以优质服务推动企业发展，争当服务锂电名城、产城融合、转型升级的典型示范。
2024年7月17日《亮报》17版版面图
素材来源|孟祥恒 褚召义（国网山东电力）
编辑|王远
审核|潘宏娟
监制|葛慧
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