客服专员
偶像剧般的办公环境
大平台有发展
来吧！
我们还有好多帅气/漂酿的小哥哥/小姐姐
工作内容
【招聘岗位】互联网客服专员
【主要职责】
负责接听北京、上海政府12345转入的平台投诉，需要解决高频业务可首解的简单业务场景，其他问题需做到正确识别风险、区分业务，正确操作流转。
【职位要求】
1. 大专以上学历20周岁以上，打字速度45/Min；
2. 1年以上客服工作经验，能够有效倾听，有效发问对问题进行了解，还原事实；能精准执行流程，推动问题解决；有2年以上客服经验的人员可以放宽学历至高中或者中专；
3. 普通话标准，有良好的服务意识，情绪稳定，有同理心，能够换位思考；
4. 掌握消费维权法律知识，如消法，食安法，电商法等；
5. 有较强的逻辑判断能力，一定的书写总结能力，良好的部门协调能力；
6. 可接受轮班轮休；
【工作时间】
每日工作8小时，周休二。
【薪资待遇】
综合底薪3000元+绩效+班次补贴+激励，综合薪资4000元-5000元（综合薪资与个人处理问题的数量及满意度有关，多劳多得）
【福利待遇】
1、晋升机会多：公司正在扩充团队，每个季度均有内部竞聘开放给一线人员，如班长、质检、培训师等岗位，现有班长最快三个月即成功晋升；
2、薪酬好：薪酬待遇在行业平均线之上，项目激励多，现有项目收入部分人员可达6-7K；
3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动，月末为当月过生日的小伙伴集中举办生日会；
4、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所；
5、提供住宿：2人间宿舍，有空调淋浴等设施；
6、班次补贴高：一般行业内都是22点开始20元+每晚一小时10元，50封顶；但是此项目断班有补贴（一般是21点或者22点下班），整体班次补贴较常规标准高一倍（36-85不等）；
6、工资绩效上不封顶，如果超出目标，鼓励多劳多得。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、运营专员—储备组长—运营组长—运营主管—运营经理
2、运营专员—储备质检—见习质检—质检专员—质检主管
3、运营专员—储备培训师—见习培训师—培训专员—培训主管
公司地址：西安临潼区东关秀岭家园公建二楼
-----------------------------------------------------------
联系我们
✿联系电话：18710507025或18700598150
✿特别说明：整个招聘公开透明，求职中无任何费用，直接到企业参加面试，无中间环节，当天拿OFFER，请勿轻信外界收费安置，信息由《新春咨询》求职平台审核发布.返回搜狐，查看更多
责任编辑：
平台声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()