市场营销书籍读后感范文

第页共页市场营销书籍范文市场营销书籍范文市场营销书籍1在人类开展的历史长河中，从来没有一门学科像管理学这样迅猛，推动了人类的进程，影响了整个二十世纪。这个一个辉煌的时期，大师辈出，英才不断，学科从无到有，从单一到多种。各门各派，分支脉络，纹理明晰，层出不穷，研究成果之丰富，应用之广泛，超出了以往任何一个时代。在这群星耀眼的时期，从管理学的分支营销管理来讲，假如菲利普·科特勒排名第二，那么没有人敢排第一。在营销管理行业，他是集大成者，一代宗师，丰富并完善了营销管理这个学科，创始了一个营销的时代，他的专著影响了世界500强的多家企业和领袖，因此被称为“现代营销学之父”。《市场营销原理与理论》作为其代表作，在世界范围内，它的影响力和持久性，作者不在赘述，有兴趣的读者可以自行查找阅读。本书一共分为四局部，总共二十章。第一章，首先从引例“亚马逊：执着地创造顾客价值和关系”开场，引出了市场营销的定义。在传统人们的观念中，市场营销仅仅是“销售与广告”，或者是“劝说与销售”，就是如何把产品或效劳卖给顾客而已，不管采用什么方法或手段，只要达成目的就可以，当然在法律答应范围内。这种浅薄的认识在当代很多人的心理根深蒂固，其实这是一种片面或不客观的认识。管理大师彼得·德鲁克说：“市场营销的目的在于使推销成为多余”。“推销和广告”仅仅是市场营销的一局部而已，他们是满足客户需要，建立客户关系的市场营销工具的一局部而已。整个市场营销过程其实分为五个步骤：首先理解市场和顾客的需要〔needs〕和欲望〔wants〕，市场需要什么？顾客需要什么？这是我们首先要搞清楚的问题，它的重要性好比毛爷爷说的“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是____的首要问题”一样。在这里面有五个核心的概念营销者要清楚，1、顾客需要、欲望和需求。市场营销根底的概念就是人类的需要，它是一种感到缺乏的状态，这些需要都是人类身体的一局部，不是由谁或外物创造的，是人类生存的根本属性，这些都是人作为人的固有局部而已。欲望是人类需要的表现形式，受到文化和个性的影响。在得到购置才能的时候，欲望就转化为需求。2、市场提供物是满足消费者需要和欲望的东西，它包括产品、效劳或体验。我们一定要关注消费者的感受和体验，不要替消费者做出决策或选择，不要自以为是，一定要站在顾客的心理和态度考虑问题。有的'时候营销者会犯市场营销近视症，过分关注已经开发出来的产品及体验，而无视了市场和客户的变化。聪明的营销者不仅仅看到已经销售的产品属性和特点，也会根据市场和客户的需求变化，不断晋级交换，改造产品，为客户带来新的体验和感受，从而不断赢得客户的信赖。3、顾客价值和满意，如何设定产品的顾客价值和满意度，这是一个挑战。设置过低，顾客购置到的产品可能不令人满意，无法吸引足够多的买家，设置过高，顾客期望值太高，令人绝望。如何找到一个最正确的平衡点，这是一门学问。4、交换与关系，市场营销者通过交换这种手段，与消费者之间建立关系，在交换的过程中，消费者不仅仅关注整个过程，后续的工作也是比拟重要，可以长期维持一种信赖的交换关系，这是衡量一名具有较高营销才能管理者的评价指标之一。5、市场是某种产品的实际购置者与潜在购置者的集合。这些购置者具有一样的需要和欲望，可以通过特定的交换得到满足。市场营销就是为建立有利可图的顾客关系而管理市场。人们通常认为市场是卖方行为，其实卖方也可以开展市场营销活动。比方消费者上网搜索，寻找商品，与卖家互动，获得有用信息，执行购置，这些都是市场营销的一局部。第二、设计顾客导向的营销战略，两个问题首先要搞清楚，第一个根本问题是：“我们为谁提供效劳？”，即市场细分和目的市场选择，优秀的市场营销者明白，他们不可能效劳所有人，只能选择其中的一局部人效劳，集中优势资，聚焦效劳好最有价值的顾客。第二个根本问题是：“怎样才能最好的为目的顾客效劳”，即差异化和定位，市场营销者必须可以把自己的价值主张准确无误的传递给顾客。第三、构建传递卓越价值的整合营销方案，根据确定的市场战略，市场营销者要建立一套完好的科学的4P方案，即四种要素互相配合的市场营销方案，将既定的市场营销战略转化为真正的顾客价值。第四、建立盈利性的关系和创造顾客愉悦，这是比拟重要的一个环节，假如客户不愉悦，没有收益，甚至起到反作用，那么可以说这是一个失败的市场营销。纵观所有的步骤，市场营销者做的所有工作，都是在为这个阶段效劳和铺垫。在公司，我们做的所有工作都是为了实现“三个始终”。最后从顾客处获得价值，创造利润，获得权益。这五个步骤，环环相扣，逻辑缜密，科学合理，市场营销的过程模型简单明了。市场营销书籍2菲利普科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联络，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会获得好成绩，要想获得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正表达出来。很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量泉所在。既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括根本参数和变化参数，根本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：可以满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的效劳支持；变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的剧烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的效劳已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开场重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开场受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么？都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比方最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，如今都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，外表非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目的中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才可以积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个详细的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。企业外协同，同样重要，这主要需要企业的领导者和对外工作人员。如今各个公司间都追求共赢，不正当竞争都不会有长远利益的。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供给商、竞合对手、代理商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利，同时也使他们可以壮大，才能导致我们共同的长久开展。这些都需要企业内部做好根底，然后如何与外部协同起来在营销中，进步我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也成认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说缺乏的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很理解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。罗伯茨所著新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建立，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个时机来做好品牌，同样是一个很好的时机，沟通有效而且本钱低。我们应该开发一套终端品牌提升工具来，实在可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播，一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。