董事长兼总经理-龙心
个人介绍:龙心,电话15168331767。全网营销诊断,策划,运营实践者。已帮助上千家企业更好的使用互联网。以“整合网络资源,助力企业发展”为终身使命。
认识“龙心”
接下来我给大家讲的故事是我本人的切身经历,也是更多创业者的故事,相信自己,只要不放弃,只要你不断追求进步,就会成功!成功的路其实就在你最低谷前面的一点点,如果没突破,如果没跨越过去,如果放弃了,在若干年以后,你一定会后悔!
我来自哪里:
1988年6月,我出生在山东省淄博市一个很偏僻的农村里边,从很小的时候,我就生活在这样的大山里。我们这里是很穷的,穷到晚上都没有电灯的。我记得小时候奶奶很早的时候就要吹蜡烛睡觉了。我清晰的记得在初中的时候能够花5毛钱买一支冰棍就是最奢侈的消费了。我从来不觉得因为穷小时候生活的很苦。我反而觉得我的童年和初中是最快乐的,因为当时我在山里带着一帮孩子每天树上睡觉,上山打猎,下水捉鳖。无忧无虑任我行。故小时候的时光是我觉得最幸福的时候。因为整个村子都很穷,也不知道富是什么感觉,但我是知道我们的家乡是很落后的,所以我小时候经常在爷爷,奶奶,还有村里的老人面前吹牛。我将来会让他们富起来的,我还清晰的记得他们每次看我那么小就吹的跟真的一样都笑的前仰后合的样子。2015年春节的时候,过年回家我每个老人发了1000元的过节费,很多人都说小时候吹的牛变成真的了。
人生开始有了目标,但是很模糊:
因为小时候家里穷,所以小学在村里上,到10岁那年,父母为了让我考个好的大学,将来有出息,把握转到镇上的初中,这对我来说是个非常不愉快的过程,因为来自山里,每天上学要走10多里路,有的时候下雨下雪也要翻山越岭的回家,因为在山里长大的。所以在镇小学的时候我比较自闭,也比较自卑。这就导致总是有人来欺负我。我的回应方式就是以暴制暴,经常在学校打架,所以父母也经常被叫到学校教育,道歉,写保证书等。后来为了积蓄力量,为了打架的时候占据上风。我还特别找了几个志趣相同的哥们组建了四人帮。这样再打架的时候就不是单打独斗了。就可以一起打群架。可是每次老师追究责任的时候总是我自己跳出来。也正是因为这些原因,我清晰的记得我在初中三年级还没念完的时候,老师就让我搬着桌子回家了,美其名曰:我已经具备在社会上独立生存的能力了,故可以提前毕业了。回家之后被家长一顿打。因为根本没有机会参加中考,我迫不得已进了我们淄博市一职专—也是我们市里学习最差的,打架最多的,考不上高中的归宿。由此我内心突然产生很强烈的自尊心,就感觉一定要干大事,一定要做一番事业,一定要出人头地的想法非常强烈。人生转折:
因为内心的自尊心被刺激,总想出人头地的我虽然不知道要做什么,但是一定要做点事。一定要做第一。从来都是考试倒数第一的我到了一职专后,突然很神奇的考试考成了第一。然后我突然认识到学习考试这个事情,没有最差,只有更差。突然考了第一,获得了很多人的称赞和鼓励,一下子自信心爆棚,原来学习还是这么有意思的事情啊。后来顺理成章成为班长。再后来再高三的时候我们当地的高中有一些学生来到我们学校,要从我们职业中专考大学。一次考试过后,高中来的考试成绩都在我们前面。突然感觉到竞争的激情啦。自此每天我独自一人睡在教室。用了半年多的时间。最终完成完美超越,全学校参加高考200多人。其中考上本科的总计3人。600分以上的总计两人。我就是这两个人之一。突然变成学校的骄傲,让我有些喜出望外。
与众不同,特立独行的大学生活:
大学主要讲三件事:
2、我在大学里边学的是机械设计制造及其自动化,主要就是在修机器,以后毕业去修机器。跟我的理想相差甚远,虽然我不知道自己的理想是什么当时。因为大学的学习生活跟理想中的差距特大,都说别人都是大三开始逃课,我不是,我没上几天学就开始逃课了。我执着于自己的内心喜欢的事情。我大概有足足三年的时间泡在图书馆,我喜爱的是中国的历史,战争,军事。武侠小说。政治。商业。资本投资等。我大概泡在图书馆看了三年的书。导致现在我也养成了每天看书的好习惯。
3、毕业了,所有同学都在填写简历,都想找个好工作,我记得当时还有个老师给我推荐过工作。我拒绝了。看着每个人每天都在忙着写简历,我觉得真的很无聊。就当所有人都在忙着热火朝天的找工作的时候,我做出了一个我自己都不知道怎么做出的决定:
带着身上的500元下江南,做什么?
创业。
做什么行业?
不知道。去了再说!
我自己的个性是想到就马上去做,高效执行。当别人都在对我的莫名其妙的行为感到可笑的时候,我已经只身一人到杭州游走于各条马路之间了。
初入商海,举步维艰:
到杭州后,我住在一个一天晚上10块钱的8人宿舍,正当我辗转反侧,冥思苦想我要做什么的时候,突然听到外边的室友的电脑上新闻播报,“杭州已经成为中国电子商务之都,目前中国互联网电子商务产业每年增长率超过50%,是近几年中国增长速度最快的产业。听到这条新闻的时候我是很认真的。当时我就想既然要做事情,肯定要顺势而上。然后我接下来一周的时间在住的附近的图书馆里边查阅了大量的资料,详细了解了,网络营销服务、电子商务b2b,b2c,o2o,等等各种电子商务的商业模式,盈利方式,以及目前发展状态。
又因为杭州是电子商务之都,那个月我去了很多网络公司考察过,有搜索营销的,有做网站的,有做APP的,有做平台的,有做互联网服务的,有做代运营的,因为跟大量的人员沟通和公司情况的了解我深刻的了解整个产业发展的大概情况,当时我分析了自己的情况:没有钱,没有团队,没有技术,没有公司,只有充满激情的做事状态。
因为自己一无所有,需要白手起家,所以当时我选择了每个公司都需要的最基础的服务—企业网站建设。作为切入行业的切入点,我认识几个技术人员,我自己出去跑业务,跑来的业务给他们做,再分钱他们。后来直接合作了一家公司,做来的单子给这家公司做。再后来,一方面因为门槛低,市场竞争激烈利润空间很低,一方面网站做来了几个客户因为在定制方面有要求,合作公司对客户额外的要求要再加费用,技术不掌握在我自己的手里。没办法。因为从来就信奉诚信做人,诚信经商的我只能贴钱给客户做。直至客户满意为止。因为这样的几件事情让我认识到一定要有自己的技术团队,一定要有自己的研发队伍。一定要有自己的公司。非常感谢这个时候遇到的杨总,给予各方面的支持。
初次定位,再次受挫:
因为有过之前的种种经验和教训,我于2012年初注册了自己的公司,搭建了自己的技术服务团队,并且从新以给企业做网络营销服务为主营业务。
因为这个时候什么行业都做,没能产生很大的影响力,所以我只能靠努力换取业绩,我清晰的记得一年多的时间我骑着自行车跑遍了整个杭州,因为去谈转塘画室的客户,来回骑车整整一天,因为太饿了,一下吃的太多了去医院。我清晰的记得我的伙伴张斌因为夏天天气太热,跑业务中暑了我买荔枝去他。我还清晰的记得我们团队工作晚饭都是在公司里吃包子的。我还清晰的记得大家下班都很晚,晚到大家都是睡在公司里的。感谢这段期间好兄弟于松龙的入伙,这让我们变得强大。
合作了大量的客户之后我发现了一个规律,当时我们做了一些seo的客户,我们在杭州合作了3家烟酒回收的客户,当时一家客户是收6000元,做关键词到百度首页上。因为我靠着同行的案例和行业内的人脉关系,这一个月我记得我自己签了15个单子。并且同事也签了很多。我很高兴,并且从中发现大量的客户都是烟酒回收这个行业的。我发现很多因为同行的认识和看到的百度首页上的案例主动都跟我们合作了。我马上调整策略让整个团队进攻烟酒回收这个行业。
当时我记得我们晚上叫嚣着做完了杭州的要做做上海的。做完了上海的要做全国的。要做中国烟酒会说行业关键词排名第一名。结果百度首页上有时候一个词“杭州回收烟酒”有6家以上都是我们做的。找来的很多客户都没法给他们合作了。因为百度首页没那么多位子。
正在我得意的时候。也就在12年10月份的时候百度算法调整规则,导致做到百度首页上的关键词都找不到了。没过多久,客户找来的,要退款的,各种情况都来了。我忙着天天去跟客户解释再给我点时间。我会服务好的。有些客户服务了好久都没上来我一一上门退钱给客户。因为进来的款项是一年的费用,这一退款公司账面资金又成负的了。为了活下去,这个时候我又开始天天跑业务,做各个行业的网络营销方面的服务了。感谢这个阶段合作的所有的客户,感谢老于,吴总,周总,张总,小艺姐。这个阶段让我学会了如何更好的做人。
天道酬勤,抓住机遇:
就在我内心还比较忐忑的时候,突然听到我的伙伴们说“我们网络营销帮杭州奥通卖了一辆R8”,“我们网络营销帮助杭州三菱带去几十个试驾客户”,“我们网络营销帮助杭州的德龙企业卖了好几辆车”。不是学商业的我,因为看了很多商业方面的书。虽然对管理运营我都是门外汉,但是我知道的最简单的道理就是和客户共同发展。
我定下的公司的理念就是整合网络资源,助理中小企业。我知道的最浅显的道理就是我能够帮助客户了,让客户满意了。我们肯定也能够发展起来。因为听到这些好消息,因为这些客户又都是汽车行业的。
所以我做了详细的研究和行业分析:网络营销中国有很多家公司在做的,但是汽车行业的网络营销却没有公司在做。汽车行业有在做媒体的,有在做线下的,有在做平台的,汽车之家的,电商的。并且中国汽车行业的网络广告一年是超过100个亿的。却没有一家公司专业做汽车网络营销服务。又过了半年的时间,杭州奥通持续续费,杭州三菱持续续费,各种新客户持续续费,利用烟酒行业得到的定律:集中所有兵力。进攻一个点。我马上开会调整了公司的战略方向。并给出公司清晰的定位:巨宇网络—中国汽车行业网络营销策划执行服务以及技术开发综合服务商,中国汽车行业网络营销第一品牌。
由于公司有了清晰的定位之后,所有人员拿着公司的案例,合同,开始由杭州开始,周边地区,省外地区,逐渐拓展开来越来越多的4s店合作。并且续费率高达70%以上。
因为我深深的知道我们能够帮助到客户,给客户带去帮助,我们才能走的更远,我经常在公司里说的一句话是“客户的满意是我们活下去的唯一的理由。”故每个合作客户的主线,每个客户的周报表,每个客户的季度服务报告,每个人员的负责的项目,每个人员的绩效考核,我们都认认真真做好每一件事。
这中间遇到的问题是:因为中国没有人做汽车行业的网络营销的,所以我们就是第一个吃螃蟹的人,我们不断的在总结经验。因为没有人做过汽车行业网络营销的工作,所以这个行业就没有相应的制度和标准。那我们就来制定相应的制度和标准。做好行业的标杆,也欢迎各个同行的共同参。给更多的4s店带去帮助。
集中兵力,深耕细作:
自从我们有了清晰的定位后,我们一直朝着这个方向努力着
2014年初:我们代理了商汇通,成为整个杭州省的总代,并且为杭州以及周边地区上百家4s店提供了搜索引擎营销服务。其中成功帮助GMC卖了两辆房车,得到了杭州九华奔驰陈经理的一致好评。
2014年9月:巨宇网络打开杭州之外的汽车4s店市场:嘉兴合信奔驰,东阳利星奔驰,杭州周边绍兴,湖州,嘉兴,合作4s店数十家。在技术服务方面,我们根据客户的需求特别定制了大量客户的汽车之家口碑贴服务。已经为杭州的大众直接带去两个买车客户,已经为杭州的东星行提高电话咨询量30%。等等。
2014年12月:巨宇网络合作客户:台州道通4s店,绍兴东本,温州将军马自达,宁波利星奔驰等等。至此浙江省内各个城市已经都有巨宇网络合作客户。此时,根据大量的市场调查,我们完善了汽车4s店论坛营销的服务流程和产品规划。为汽车行业在汽车之家等各种论坛内提供专业的提车贴,测评贴,看车贴等等。得到了大量的客户的好评。
2015年3月份:巨宇网络合作客户:湖北武汉奥迪,上海之宝,以及江苏三菱,至此国内各省份已经因为巨宇网络服务客户认真负责的态度陆续开展合作关系。
2015年6月份:巨宇网络技术团队经过多年研发,市场调查,根据客户需求,开发出针对性强的汽车行业网络整合营销,汽车行业口碑帖营销,汽车行业论坛营销,汽车搜索引擎营销,汽车行业微信搜索营销,汽车行业的微信公众平台开发运营,至此,巨宇网络围绕国内4s店开发出从引流,养流,提高电话量,数据量,集客量,到店量,帮助4s店提高成交量的网络营销服务延伸至微信公众平台上的流量消化-微信公众平台的:客户预约,客户试驾,车型购买,客户管理等完成整合互联网营销的从开发发现意向客户到客户的下单成交的整个购买流程的闭环。对内巨宇网络也成立了销售部门,网络营销部门,口碑贴部门,技术研发部门,论坛营销部门,客服部门,我提倡专业的事情专人来做,如此也可更好的服务于我们的客户。
2015年8月份:巨宇网络合作杭州知名电视台:91.8,接下去为更多的4s店提供媒体方面的广告业务服务。至此巨宇网络将整合网络上的媒体资源,新闻资源,论坛资源,搜索引擎资源,技术开发服务于一体。为汽车行业的客户提供从发现客户,吸引客户,到店客户,成交客户,管理客户,售后服务,等于一体的网络技术一体化的服务商,我们相信我们必将为中国汽车行业的发展做出我们的一番贡献。我们将为此目标而不懈努力。
2015年9月份:巨宇网络针对中国汽车行业的发展行情,对内梳理公司业务产品线,对外场地也在逐步扩大。相信在不久的将来。巨宇网络能够为中国汽车行业4s店提供更多,更好,更满意的服务。和客户共同成长是我们巨宇网络成立之初就定下的理念。
2016年1月份:巨宇网络成功成为全网整合营销落地系统G3云推广杭州总代理。并把客户群体扩大到汽车外的行业,并将自己在汽车行业所积累的营销经验带给新的客户。并在成功转型后,不到半年服务客户数量已过百。