单选题：

1 平台下开新店 新店新手期多久√

A 30天

B 40天

C 60天

D 90天

正确答案：D

商家成长中心·新手期计划需您入驻缴费完成24小时后即可使用商家成长中心·新手期产品，90天内有效

2 赔付前需要开通什么√

A 七天无理由

B 一年质保

C 其他

D 商家直赔

正确答案：D

登陆【商家后台-店铺管理-商家服务中心】平台基层服务界面中选择”商家直赔“，点击”开通“之后会弹出电子版服务协议，确认需要开通勾选”同意开通服务“然后点击”同意“即可

3 关于实时关键词监控，以下哪种说法是对的？√

A 决定了你以后这款产品能覆盖多少搜索人群；

B 决定你这个产品前期能不能非常容易把排名做起来；

C 及时优化，文本权重才会高，才利于产品排名；

D 以上都对

正确答案：D

本题针对实时关键词监控的作用力，它的分析决定了你以后这款产品能覆盖多少搜索人群；决定你这个产品前期能不能非常容易把排名做起来；及时优化，文本权重才会高，才利于产品排名； 故选D

4 平台下一个专营店可以有几个品牌√

A 一个

B 两个

C 三个

D 多个

正确答案：D

卖场型旗舰店、专营店、专卖店可添加多个品牌

5 京准通平台以品牌曝光为主要目标的广告产品是×

A 合约展位

B 京东展位

C 购物触点

D 场景推广

正确答案：A

本题针对京准通推广产品需要做好相关的了解，方便商家在做付费运营的时候，可以更清楚方向，合约展位是属于品牌曝光类型广告，故选A

6 2022年运营一家京东店铺，是否需要数据化运营呢？√

A 不需要

B 需要

C 看情况定

D 听领导的安排

正确答案：B

本题针对商家可以更加健康的布局店铺， 了解数据化运营的重要性，拒绝盲目做店，故选B

7 商品销售属性最多多少汉字√

A 10

B 15

C 20

D 25

正确答案：B

公共名称已调整至30个汉字60个字符以下，销售属性调整至15个汉字30个字符以下

8 可以通过什么运营动作提升推荐流量×

A 内容营销

B 品类秒杀

C 闪购

D 京东快车

正确答案：A

本题考核商家对推荐原理的认识，创建优质的榜单、视频、种草秀等内容素材，增强店铺在首页“发现好货”频道以及为你推荐feed流中的流量竞争力，故选A

9 什么类目可享受特殊活动？×

A 美妆护肤

B 3C家电

C 电脑办公

正确答案：B

本题针对商家对于特殊类目可提报活动的掌握性，有效了解类目活动运用

10 关于单品详情页优化，以下哪种说法是对的？√

A 详情页的规范,一定要注意千万不要违规，或者夸大宣传等一系列违规操作

B 产品卖点要直观，可以让客户更加了解产品的内容，知道产品的属性，产品的功效，产品的作用，产品的优点

C 材质说明要通透，检测报告要露出，使用对比要明确，建立客户对产品的信任和购买欲，才能起到转化作用

D 以上都对

正确答案：D

本题针对单品详情页优化的注意点，课程内容中有3大要素，故选D

11 根据市场行业大盘分析定价有几种方式可以参考?√

A 1种

B 2种

C 3种

D 4种

正确答案：B

本题针对市场行业大盘分析定价有两种方式去进行定价参考，1.京东商城搜索相同的产品，总结前20名的价格区间在什么范围，2.商智后台-行业-客户分析-查看相关三级类目-价格因素参考，故选择B

12 搜索品专沉浸大图的尺寸要求×

A 1440*680px

B 1500*1192px

C 436*456PX

D 1176*555PX

正确答案：B

本题针对京准通推广产品需要做好相关的了解，搜索品专沉浸式大图的要求为1500*1192px，小于1000kb；故选B

13 商详店招卡片创建入口？√

A 营销中心-店铺运营-商详店招卡片配置

B 促销中心-店铺运营-商详店招卡片配置

C 数据中心-店铺运营-商详店招卡片配置

D 商品编辑页

正确答案：A

本题考核商详店招卡片的方式是否了解，创建入口：进入shop端-营销中心-店铺运营-商详店招卡片配置，故选A

14 合约展位的计费方式为×

A CPD

B CPS

C CPC

D CPM

正确答案：A

本题考核商家对工具的了解情况，合约展位是商家按照天数购买的合约类展示广告，包括站内合约和站外合约，计费方式称为CPD;故选A

15 CRC升级工单要几小时就要回复处理√

A 1

B 2

C 3

D 4

正确答案：D

CRC升级工单请在4个工作小时内回复， 其他工单请在24小时内回复，若逾期未回复，京东客服将介入处理。

16 商品资质中的新通路商家的审核周期是多久×

A 3

B 5

C 7

D 10

正确答案：A

商品资质审核周期为1-3个工作日，其中新通路商家商品资质审核周期为3个工作日

17 京选店铺计划的创意尺寸要求是√

A 1176*555

B 1200*600

C 800*800

D 1120*1120

正确答案：A

本题考核商家对工具的了解情况，京选店铺计划的创意尺寸 1176*555;故选A

18 纠纷单出现商家需要多天内处理×

A 1天

B 2天

C 3天

D 4天

正确答案：A

客户提交纠纷单后，商家需在1天内和解回复处理，超24小时京东介入处理

19 通过商智--流量--流量概况--商品来源能分析出TOP前多少名的商品分析？√

A 10

B 30

C 50

D 100

正确答案：C

本题针对商品分析的数据考核，系统根据访客数、成交客户数、成交转化率等数据筛选出店铺TOP50的产品进行分析，故选C

20 京东展位的扣费方式是什么√

A cpc

B cpm

C cps

D cpd

正确答案：B

展位的扣费方式为千次展现扣费 cpm，故选B

多选题：

1 站内免费流量渠道包括×

A 搜索流量

B 推荐流量

C 自主流量

D 店铺流量

正确答案：[ "A", "B", "D" ]

本题考核商家对京东站内流量来源的流量情况，站内免费流量包括搜索流量、推荐流量、商品详情、活动流量、店铺流量、游戏流量等;故选ABD

2 以下属于商品资质的是×

A CCC强制认证

B 医疗器械注册证

C 食品安全体系认证(GFSI)

D 食品许可证

正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]

京东商城已开展商品资质审核以及亮证项目，包含但不仅限于CCC强制认证，医疗器械注册证，食品安全体系认证(GFSI)等

3 京桥核心服务优势√

A 增加品牌曝光

B 快速积累粉丝

C 降低运营成本

D 商品种草

正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]

本题考核商家对工具的了解情况，京桥是短视频、直播撮合服务,为商家提供更专业的从制作、投放、优化的全链路内容营销服务平台。具有增加品牌曝光，快速积累粉丝 降低运营成本，商品种草的核心优势;故选ABCD

4 客户商品换货时效是多少天×

A 3

B 5

C 7

D 15

正确答案：[ "C", "D" ]

申请售后期限：若未在商品页详细说明，则默认支持商品签收后7天内无理由退换货、15天内换货，

5 京搜客创意包括哪些部分√

A 创意标题

B 创意描述

C 创意图片

D 创意落地页

正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]

本题针对京准通推广产品需要做好相关的了解，京搜客计划搭建设置创意时需要设置创意标题、创意描述、创意图片、创意落地页四个部分，故选ABCD

6 预售有什么价值体现，什么情况下需要安排呢？√

A 适合新品推广

B 适合产品活动期间的预热

C 适合老品的再次推广

D 都不适合

正确答案：[ "A", "B", "C" ]

本题考核对商品预售是否了解，掌握预售对于电偶多产品状态下的推广价值，故选ABC

7 设置一个标题需要注意哪些因素？×

A 匹配度：优选相符度高的关键词，流量垂直精准。

B 关键词信息：通顺，正确，不堆砌等

C 符号使用：除 空格 / （），其它字符慎用！

D 产品品牌

正确答案：[ "A", "B", "C" ]

本题针对设置标题过程中需要注意的内容，避免后期出现标题违规的问题，1.匹配度：优选相符度高的关键词，流量垂直精准。2.关键词信息：通顺，正确，不堆砌等。3.符号使用：除 空格 / （），其它字符慎用！故选择ABC

8 产品标题关键词查找方法是哪些？√

A 行业热门关键词

B 竞品关键词

C 自身关键词

D 快车裂变词

正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]

本题针对产品标题关键词优化方法有明确的路径，从行业热门关键词，竞品关键词，自身关键词，快车裂变词这四个方面去做关键词的数据分析，故全选

9 挽留订单有什么工具×

A 取消场景系统自动挽留

B 取消场景商家手动挽留

C “便捷加车”挽留工具

D “商品降价”挽留工具

正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]

根据售后客服挽留订单查看，以上都属于挽留订单工具

10 商品属性一般分为什么×

A 颜色

B 尺寸

C 大小

D 含量

正确答案：[ "A", "B" ]

商品的属性一般就分为颜色和尺寸