原来郑先生一家是中山本地人，父母已去世多年，因几兄妹都远居海外，父母生前在中山购置了的房产一直闲置中，年前家族亲戚告知他们有人看中了该房产想买，但房产还登记在郑父名下，几兄妹分散在全球各地一时也很难凑到时间回中山办理继承手续。郑先生委托亲戚赶到中山市桂山公证处，让公证员帮忙想想办法。

     公证员了解了情况后，告知他们可以通过“中山智慧公证”小程序申请办理继承手续的委托公证，并通过远洋电话一个步骤一个步骤教他们如何操作进行申请,最终兄妹三人分别在美国、澳大利亚、德国通过远程视频的方式实现和公证员的“面对面”的线上核验、沟通交流，桂山公证处公证员在线告知当事人委托的权利义务并确认了委托权限等相关事宜。依据这三份委托公证书，郑先生一家的受托人最终顺利代办房产继承手续。

     中山市桂山公证处便民、热情、及时的工作态度让远在异国他乡的郑先生一家感受到了来自故乡人民的关爱。因此郑先生得知继承手续顺利办成后，特意拜托亲友给中山市桂山公证处送来了锦旗。

     桂山公证处工作人员在公证服务过程中，始终坚持做到“以人为本、服务为民”的执业理念，积极践行“我为群众办实事”的便民利民措施，以人性化的公证服务温暖人心，受到了广大群众的一致好评。

投稿：桂山公证处